Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Noviembre 2026 · Asunción, República del Paraguay
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma AgendatePY (en adelante “el Servicio”), usted manifiesta haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, en conformidad con la Ley N° 4868/13 de Comercio Electrónico de la República del Paraguay.
2. Descripción del Servicio (SaaS)
AgendatePY provee un software como servicio (SaaS) diseñado para la digitalización de agendas, gestión de turnos online, notificaciones automatizadas vía WhatsApp (a través de Evolution API), un asistente que responde y agenda con inteligencia artificial (Google Gemini), control de comisiones de equipo, caja y fidelización para negocios comerciales, centros de estética, barberías, consultorios y profesionales independientes en Paraguay.
Las respuestas del asistente y la lectura automática de comprobantes de transferencia se generan con inteligencia artificial y pueden contener errores. El comercio es responsable de revisar los turnos y cobros que se registran en su panel.
3. Registro de Cuenta y Responsabilidad del Negocio
El usuario administrador es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (incluyendo códigos OTP y accesos federados de Google) y de la exactitud de los precios en Guaraníes (Gs.), horarios de atención y datos de contacto publicados para sus clientes finales.
4. Reservas, Señas y Cancelaciones
AgendatePY facilita la intermediación tecnológica para el agendamiento. Cada comercio o profesional adherido define de forma soberana sus políticas de cancelación, tolerancia de espera y cobro de señas anticipadas, que se abonan por transferencia bancaria o de forma presencial directamente al comercio; AgendatePY no procesa pagos con tarjeta. AgendatePY no es responsable por incumplimientos o cancelaciones de las partes en la cita presencial.
5. Mensajería de WhatsApp y Comunicaciones
El uso de WhatsApp está sujeto a las Condiciones y Políticas de Comercio y Mensajería de Meta Platforms, Inc. Queda terminantemente prohibido utilizar el Servicio para enviar spam masivo no solicitado, contenidos ilícitos o mensajes fuera del contexto de confirmación, recordatorio y atención de turnos acordados con el cliente final.
6. Facturación y Suscripciones del Software
Todo negocio nuevo empieza en el Plan Gratuito (hasta 20 turnos por mes, sin tarjeta). Los planes de suscripción mensual o anual (Básico, Pro, Empresa) se abonan en Guaraníes (Gs.) y emiten la correspondiente factura legal con RUC paraguayo. El servicio puede suspenderse en caso de mora tras el periodo de gracia correspondiente.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Para cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes se someten a la competencia de los Juzgados y Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Asunción, República del Paraguay.